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카카오 상담톡 시행 안내
Date : 2018-01-05
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Hits : 2162




<추가 및 변경되는 서비스 이용약관>

제25조(알림톡 및 상담톡 시행에 따른 데이터 이용 관련)
① "몰"은 회원가입, 주문안내, 배송안내 등 비광고성 정보를 카카오톡 알림톡으로 알려드리며,
만약 알림톡 수신이 불가능하거나 수신 차단하신 경우에는 일반 문자메시지로 보내드립니다.
카카오톡 알림톡을 통해 안내되는 정보를 와이파이가 아닌 이동통신망으로 이용할 경우,
알림톡 수신 중 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. 카카오톡을 통해 발송되는 알림톡 수신을 원치 않으실 경우
반드시 알림톡을 차단하여 주시기 바랍니다.

② "몰"은 상담업무를 카카오톡 상담톡으로 진행하며, 만약 카카오톡을 통해 안내되는 상담 내용을
Wi-Fi 나 PC가 아닌 이동통신망으로 이용할 경우, 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.
카카오톡을 통해 상담을 원치 않으실 경우 고객센터, 게시판 문의를 이용해 주시기 바랍니다.


<추가되는 개인정보 위탁 처리 기관>

6. 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보 처리위탁을
받는 자(이하 ‘수탁자’라 합니다)와 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다.
현재 회사의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.

- 수탁자 : (주)루나소프트
- 위탁 업무 내용 : 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 및 톡 기반 상담 서비스 제공
- 수집항목 : 휴대폰번호, 주문정보, 배송정보
- 보유기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 법정 보유기간

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