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[FAQ] 교환/반품관련 공지사항
Date : 2014-01-03
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안녕하세요 고객님 아이러브비키니 입니다.
상품 구매 후 반품/교환으로 인한 고객님의 불이익이 없도록 하기 위해 안내 말씀드립니다.




교환/반품 주소 안내


우체국 택배 반품시 | 부산 금정구 중앙대로 1793번길 20 금정우체국 4층 소포영업과
타택배 이용 반품시 | 부산시 기장군 장안읍 명례리 926-2


< 상품 구매 후 반품/교환 시 유의 사항>


1. 상품 수령 후 시착용 및 하자가 없는지 확인해주세요.
 
(상품 텍을 제거하시면 상품가치가 훼손되어 불량 상품이라도 반품이 불가합니다.)


  

2. 수령 후 고객님의 사이즈 또는 색상에 대한 변심으로 인한 교환/반품은

상품 수령 후 7일이 지나면 교환/반품이 불가합니다. (전자상거래법 제 17조 및 약관 26조에 의거)

 

3. 사이즈 및 색상 등 변심에 의한 교환/반품의 택배비용은 고객님 부담입니다.
  
(반송 택배비 + 배송 택배비 5,000원)


4. 교환/반품 시 아이러브비키니 고객센터에 문의한뒤 배송해주십시오.

 (고객센터에 통보되지 않은 물품은 고객님께 반송됩니다.[왕복 택배비 고객님 부담]
교환 상품의 재고 문의가 이루어지지 않으면 당일 교환이 불가하여 빠른 처리가 되지 않을 수 있습니다.)



 5. 반품 시 상품과 함께 수령한 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.

 (미발송된 사은품의 판매금액만큼 차감하여 환불됩니다.)



6. 상품의 가치가 떨어진 제품은 판매가 불가능하므로 교환 및 반품이 불가합니다.


※ 예시 - 착용흔적이 남은 경우, 세탁을 한 경우, 냄새가 밴 경우, 택 또는 라벨이 훼손된 경우,
제품에 스크래치 및 훼손이 생긴 경우, 임의로 바느질 및 수선을 한 경우




사은품 누락이나 변경 등으로 인한 교환 및 반품의 경우 택배비는 고객님이 부담하시게 됩니다.
제품의 개봉만으로도 상품의 가치가 떨어지는 언더웨어, 이너웨어 제품의 경우 개봉 후 교환/반품이 불가합니다
하자가 있는 상품이지만 직접 착용, 수선, 세탁을 한 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.





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