알럽의 약속

아이러브비키니는 고객님과의 약속을 소중히 하겠습니다.

Shipping Guide
배송안내

- 저희 아이러브비키니는 월~금요일 우체국택배로 안전하고 빠른 배송을 약속드립니다.
- 배송지역은 전국이며, 해외 배송시에는 미리 게시판에 문의해주세요.
- 배송비용은 상품구매금액이 40,000원 미만인 경우 2,500원이 추가됩니다.
- 배송은 평일 오후 5시이전 입금확인건에 한해 당일 출고되며, 95%이상 다음날 수령하시는 편입니다.
- 예약상품은 상품페이지에 기재되어 있으며, 그외 당일출고 불가상품은 개별 연락드리고 있습니다.
- 정확한 배송을 위해서 주문자명, 입금자명, 주소, 연락처를 정확히 기재해 주시기 바랍니다.

A/s Center
품질 보증 및 A/S센터

- 품질보증기간 : 전자상거래법과 관련법, 소비자 분쟁해결 규정에 따릅니다.
- A/S 책임자 : 아이러브비키니 1800-4866
- 제조사 : 전자상거래업의 특성상 정보유지를 위해 자체제작을 제외한 상품은 표기할수 없음을 양해부탁드립니다.
- 제조년월 : 발송일로부터 1년이내

exchange/return
교환/반품

교환/반품 비용 및 방법

- 교환/반품 신청서에 주문자명, 아이디, 내용을 정확히 기재하시고 왕복택배비 5,000원을 계좌이체 혹은 동봉하여 착불로 보내주세요.
- 우체국 택배로 받으신 분들은 우체국 ARS를 이용하여 자동예약해주세요.
  1588-1300 > 택배서비스 11번 > 받으신 상품 등기번호 13자리 + 별표
  (직접 방문, 수기접수시 초과금이 발생할수 있으니 ARS를 통해 신청해주세요.)
- 타택배, 편의점택배, 수기접수 등을 이용하실 경우 택배비는 선불로 보내주시고 상자안에 초기 택배비 2,500원을 동봉해주세요.
- 부분교환 및 반품시 적용되었던 쿠폰은 전체취소됩니다. (낮은 할인쿠폰으로 적용되지 않습니다.)
- 무료배송으로 받아보신 주문건 반품(최종구매금액 40,000원 미만시), 교환시에는 초기배송료 포함 왕복택배비 5,000원 부담 하셔야 합니다.

교환/반품 가능한 경우

- 단순 변심에 의한 반품은 상품수령 후 7일 이내 반송해주세요.(반환, 반품비는 고객님 부담)
- 하자 및 오배송의 사유로 교환시 상품수령일로부터 3개월이내 본사에 도착해야 하며, 택배비는 판매자가 부담합니다.
- 하자 및 오배송으로 인한 반품시 나머지 구매금액이 4만원 미만일 경우 초기택배비 1회는 고객님 부담이십니다.
- 하자 및 오배송으로 인한 반품시 정상물품과 함께 반품할 경우 변심반품으로 택배비 1회는 고객님 부담이십니다.

교환/반품 불가한 경우

- 상품의 가치가 떨어진 제품은 판매가 불가능하므로 교환, 반품이 불가합니다.(착용흔적, 세탁, 냄새, 라벨훼손, 스크래치 등)
- 사은품 누락이나 변경 등으로 인한 교환 및 반품은 택배비 고객님 부담입니다.
- 개봉만으로도 상품가치가 떨어지는 언더웨어, 이너웨어 상품
- 자자상품이라도 착용, 세탁한 경우